FAQ (foire aux questions)

Que comprend le prix unitaire indiqué ?

Le prix unitaire comprend l'impression du faire-part sur papier mat 250gr ainsi qu'une enveloppe blanche 100g.

 

Les enveloppes sont-elles fournies ?

Une enveloppe blanche 100g (qualité supérieure) est fournie, la taille est adaptée au format du faire-part.

 

  Quelles sont les options possibles ? 

   Option enveloppes de couleur (à la place des blanches), couleur au choix selon disponibilités, me consulter (+supplément)

Option 100% Famille,  impression de vos enveloppes et timbres (+infos)

Option 100% ZeN, pré-envoi de vos enveloppes (+infos)

 

Quels sont les frais de port ?

- colissimo suivi 48h sans signature (à partir de 5.50 euros et en fonction du poids de votre colis)

- possibiltés d'envoi par Chronopost

- livraison hors france métropolitaine (Europe et Dom Tom)
- pas de livraison pour les services de création et retrait

 

Quelle est la quantité minimum à commander ?

La quantité minimum de faire-part à commander est de 24 exemplaires (faire-part digitaux/numériques).

Pas de minimum pour les faire-part Hybride/Carterie Créative

 

  Quelle doit être la qualité des photos à envoyer ?

 

Les photos doivent être les plus nettes possibles, pas compressées (ne pas faire "télécharger photos" mais "télécharger fichier"). Bonne luminosité si possible mais je les retouche en général.

 

Quel est le délai de personnalisation pour un faire-part de la collection ?

En général, je vous envoie la maquette sous 24/48h...

 

Faire-part sur-mesure, comment ça marche ?

Prenez contact avec moi au 02.41.61.11.56 ou via serviceclient@les-faire-part-de-line.com pour discuter de votre projet. Je vous envoie ensuite un questionnaire à remplir, puis crée votre faire-part selon vos souhaits (suivi photos par mail).

Je fais toutes les modifications nécessaires jusqu'à ce que ce soit parfait. Une fois le faire-part finalisé, je peux vous envoyer une version papier avant le lancement de la production.

 

  Quel est le délai de création pour un faire-part sur-mesure ?

  Pour les créations sur-mesure, je vous envoie dès réception de votre commande un questionnaire détaillé à retourner par mail ou courrier. Le délai de création maximum de 15 jours débute à réception de ce questionnaire rempli par vos soins.

 

Quel est le délai de fabrication / livraison ?

Il faut compter 5 à 12 jours à partir du moment où le fichier est validé pour les recevoir dans votre boite aux lettres (sous bonne réception du règlement).

Pour les faire-part Hybrides / Carterie Créative, ce délai  varie en fonction de la difficulté de fabrication.

Comptez 6 semaines... mais ce délai peut-être raccourci en fonction des fournisseurs.

Je vous informe dans tous les cas sur le suivi de votre commande par mail !